Politique de remboursement
1. Réservations et annulations
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Toute séance photo doit être réservée à l’avance via notre formulaire de contact ou par e-mail à info.yoxstudio@gmail.com
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En cas d’empêchement, vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous au minimum 48 heures avant la date prévue.
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Passé ce délai, aucun remboursement n’est garanti, sauf cas exceptionnels (maladie, imprévu majeur).
2. Acomptes
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Certaines prestations peuvent nécessiter le paiement d’un acompte au moment de la réservation.
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Cet acompte confirme la réservation et n’est pas remboursable, sauf annulation de notre part.
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L’acompte peut toutefois être reporté sur une nouvelle date si vous nous prévenez dans les délais.
3. Prestations déjà réalisées
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Les prestations déjà effectuées (séances photo, événements couverts) ne sont pas remboursables.
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En cas de problème technique de notre part (panne de matériel, impossibilité de livrer les photos), un remboursement ou un avoir vous sera proposé.
Pour toute demande concernant un remboursement ou un report, contactez-nous à :
📧 info.yoxstudio@gmail.com